N1041P1X Mehr Verständnis, weniger Missverständnisse: Kommunikation, die ankommt

Neurobiologische Aspekte kommunikativer Interaktionen: Was passiert in unserem Gehirn, wenn wir mit anderen Menschen in Interaktion treten?
Das Kommunikationsquadrat als kommunikationspsychologisches Modell: Was sage ich wie und wie verstehe ich mein Gegenüber (Ursache und Wirkung)?
Was ist aktives Zuhören und welche Wirkung hat dies auf mein Gegenüber?